Términos del servicio

Proceso de Compra: Al realizar una compra en línea a través de nuestro sitio web, el usuario acepta proporcionar información precisa y veraz durante el proceso de compra. Griselda Sánchez no se hace responsable de errores en la información proporcionada por el usuario, que puedan resultar en la entrega incorrecta de los productos adquiridos.
Envíos y Entregas: Los tiempos de envío se estiman en base a la ubicación del destinatario y pueden estar sujetos a variaciones debido a condiciones climáticas u otros eventos imprevistos. Griselda Sánchez se esfuerza por cumplir con los plazos de entrega anunciados, pero no garantiza tiempos específicos. El cliente es responsable de proporcionar una dirección de entrega precisa y accesible. Cualquier retraso en la entrega no otorga derecho a compensación o reembolso, a menos que se deba a un error directo de la empresa.
Cambios y Devoluciones: Los clientes tienen derecho a solicitar cambios de productos adquiridos o devoluciones dentro de los 3 días hábiles posteriores a la recepción del pedido. Los productos deben estar en condiciones originales, sin uso y en su empaque original. Griselda Sánchez se reserva el derecho de inspeccionar los productos devueltos antes de aprobar el cambio o reembolso. Los costos de envío asociados a cambios y devoluciones son responsabilidad del cliente, a menos que el producto presente defectos de fabricación.
Garantía y Calidad: Griselda Sánchez garantiza la calidad de sus productos. En caso de recibir un producto defectuoso o dañado, el cliente debe informarlo dentro de los 2 días hábiles posteriores a la recepción, adjuntando fotografías del producto y el embalaje. La garantía no cubre el desgaste normal ni el mal uso de los productos. La empresa se compromete a evaluar cada caso de manera justa y oportuna, ofreciendo soluciones que pueden incluir el reemplazo del producto o el reembolso del monto pagado.

Al realizar una compra en línea en el sitio web de Griselda Sánchez, el cliente acepta y se compromete a cumplir con estos términos y condiciones. La empresa se reserva el derecho de modificar estos términos en cualquier momento, notificando a los clientes a través de su sitio web.